เมื่อปี พ.ศ. ๒๕๑๙
มหาวิทยาลัยได้จัดตั้งงานประชาสัมพันธ์ขึ้นเพื่อทำหน้าที่สื่อสารข้อมูลข่าวสารของมหาวิทยาลัยไปยังกลุ่มเป้าหมายภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย จนกระทั่ง ๒๕๔๔ มหาวิทยาลัยได้ยกฐานะจากงานประชาสัมพันธ์ ขึ้นเป็น โครงการจัดตั้งศูนย์มวลชนสัมพันธ์ ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานทางด้านข้อมูลข่าวสารและการประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัย ตลอดจนสื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มเป้าหมายทั้งภายในและภายนอกองค์กรและรับผิดชอบงานบริการวิชาการในโครงการชมรมทูบีนัมเบอร์วัน และสถานีวิทยุเพื่อการศึกษา “ซีอาร์ยู” เรดิโอ.
ต่อมา ๒๕๕๓
มหาวิทยาลัยได้ปรับโครงสร้างหน่วยงานภายใน โดยปรับเปลี่ยน ศูนย์มวลชนสัมพันธ์ เป็น “งานประชาสัมพันธ์” อยู่ในสังกัดหน่วยงานสำนักงานอธิการบดี มีหน้าที่รับผิดชอบงานด้านประชาสัมพันธ์และสนับสนุนการดำเนินงานของสำนักงานอธิการบดี.
เมื่อปี พ.ศ. ๒๕๕๖
มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงรายได้เปลี่ยนทีมผู้บริหารและระบบการบริหารในด้านต่างๆของมหาวิทยาลัย และได้ยกฐานะของหน่วยงานประชาสัมพันธ์ เป็น”สำนักสื่อสารองค์กร” มีภาระหน้าที่รับผิดชอบและสนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารองค์กรและการสร้างสื่อประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัย โดยมีภารกิจที่สำคัญคือ การส่งเสริมและรักษาภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัย การเผยแพร่และประชาสัมพันธ์งานวิชาการ และกิจกรรมต่างๆของมหาวิทยาลัย เป็นศูนย์ข้อมูลข่าวสารด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ.
พ.ศ. ๒๕๖๐ – ๒๕๖๓
สำนักสื่อสารองค์กร ได้มีการปรับเปลี่ยนชื่อ เป็น “สำนักประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร” โดยทีมผู้บริหารได้มีนโยบายให้ สำนักประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กรมีภารกิจเป็นหน่วยงานเผยแพร่ ข่าวสารสร้างภาพลักษณ์ กว้างไกล ร่วมสมัย ทันเหตุการณ์และมีพันธกิจ ในการผลิตข่าวสารให้มีคุณภาพ พร้อมสำหรับการเผยแพร่ดำเนินกิจกรรมด้านการประชาสัมพันธ์ให้เป็นที่รู้จักและเกิดการยอมรับ เน้นการสื่อสารให้เข้าถึงทุกกลุ่มเป้าหมาย และเป็นที่พึ่งของหน่วยงานอื่นด้านการผลิตสื่อเพื่อการประชาสัมพันธ์ให้กับท้องถิ่นสู่สากล.
พ.ศ. ๒๕๖๔ – ปัจจุบัน
สำนักประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร ถูกปรับเปลี่ยนเป็น “กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์” เป็นหน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดีมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย ดำเนินงานภายใต้ภารกิจเดิม และมุ่งเน้นการพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ์รูปแบบใหม่ที่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน
วิสัยทัศน์ “Center of Communication for all : ศูนย์กลางการสื่อสารสำหรับทุกคน” โดยมีพันธกิจ 4 ประการ
1) เป็นศูนย์กลางข้อมูลข่าวสารที่ทันต่อเหตุการณ์และเชื่อมความสัมพันธ์ในองค์กร
2) ประชาสัมพันธ์หลักสูตรการศึกษาและการเรียนรู้ตลอดชีวิตด้วยกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดเชิงรุก
3) สร้างเครือข่ายความร่วมมือด้านการสื่อสารและส่งเสริมภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัย
4) บริหารจัดการองค์กรด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัยและเชื่อถือได้
เอกลักษณ์กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ “Real-time Communications : สื่อสาร ทันเหตุการณ์”
วัฒนธรรมองค์กร “4Cs = Communication Creative Content Connections (สื่อสาร สร้างสรรค์ สร้างเนื้อหา สร้างเครือข่าย)”
เป้าหมายหลักความสำเร็จ ในระยะ 5 ปี ของแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาฉบับนี้กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ได้กำหนดเป้าหมายของความสำเร็จ 4 ประการ ภายใต้การดำเนินงานใน 4 ประเด็นยุทธศาสตร์ ตามรายละเอียดดังนี้
เป้าหมายหลักที่ 1 : ผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ที่ทันสมัย เชื่อถือได้ เพื่อเผยแพร่ข่าวสาร และเชื่อมความสัมพันธ์อันดีภายในมหาวิทยาลัย
กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ มุ่งเน้นการผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ที่ทันสมัย และเชื่อถือได้ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร และเชื่อมความสัมพันธ์อันดีภายในมหาวิทยาลัย จึงกำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงาน 1 ประเด็น ได้แก่ ผลิตสื่อประชาสัมพันธ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร และสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบุคลากรและนักศึกษาภายในมหาวิทยาลัย โดยภาพความสำเร็จของ กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ตามเป้าหมาย ได้แก่
เป้าหมายหลักที่ 2 : วางกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นการรับรู้ข้อมูลและการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย
กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ มุ่งเน้นการวางกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาในหลักสูตรการศึกษาและหลักสูตร การเรียนรู้ตลอดชีวิตระดับต่างๆ ของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย จึงกำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงาน
1 ประเด็น ได้แก่ ออกแบบและพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ์ กิจกรรมการตลาดเชิงรุก และช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยภาพความสำเร็จของกองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ตามเป้าหมาย ได้แก่
เป้าหมายหลักที่ 3 : สร้างเครือข่ายการประชาสัมพันธ์กับองค์กรภายนอกเพื่อขับเคลื่อนภาพลักษณ์ ที่ดีของมหาวิทยาลัยสู่ประชาคมมหาวิทยาลัยและสาธารณชน
กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ มุ่งเน้นการสร้างเครือข่ายด้านการสื่อสารกับองค์กรภายนอกเพื่อขับเคลื่อนภาพลักษณ์ที่ดีของมหาวิทยาลัยสู่ประชาคมมหาวิทยาลัยและสาธารณชน จึงกำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงาน 1 ประเด็น ได้แก่ สร้างเครือข่ายการสื่อสารและประชาสัมพันธ์กับองค์กรด้านการสื่อสารชั้นนำในการส่งต่อภาพลักษณ์ที่ดีของมหาวิทยาลัย โดยภาพความสำเร็จของ กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ตามเป้าหมาย ได้แก่
เป้าหมายหลักที่ 4 : ยกระดับการบริหารจัดการองค์กรด้วยการประยุกต์ใช้นวัตกรรมที่ทันสมัย และสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาด
กองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ มุ่งเน้นการยกระดับการบริหารจัดการองค์กรด้วยการประยุกต์ใช้นวัตกรรมที่ทันสมัย เชื่อถือได้ และสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาด จึงกำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงาน 1 ประเด็น ได้แก่ พัฒนาประสิทธิภาพ การบริหารจัดการสู่ความเป็นเลิศ เสริมสร้างศักยภาพและทักษะการปฏิบัติงานด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์อย่างเป็นมืออาชีพ โดยภาพความสำเร็จของกองการสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ตามเป้าหมาย ได้แก่